网上服务平台使用帮助

■市话、小灵通费用查询
　　输入欲查询的电话号码以及该号码查询密码，进入后可以查询该号码一年内的月总帐、长途拨叫记录、信息台拨叫记录。
　　市话、小灵通新装机用户没有密码，要在网上进行查询需要先设置密码，方法为用该电话拨打10060，按照语音提示操作即可。如果您不知道密码，也可以拨打10060或者直接到就近网通公司营业厅查询，新设或修改后的1个月在本系统中生效。

■ADSL拨号详单查询
　　输入欲查询的电话号码、该电话的查询密码以及ADSL拨号的账号(格式如:abc8765432)，可以查询该电话逐月的ADSL拨叫记录。
　　市话新装机用户没有密码，要在网上进行查询需要先设置密码，方法为用该电话拨打10060，按照语音提示操作即可。如果您不知道密码，也可以拨打10060或者直接到就近网通公司营业厅查询，新设或修改后的1个月在本系统中生效。

■窄带拨号详单查询
　　输入欲查询的电话号码、该电话的查询密码，可以查询该电话逐月的16900拨叫记录。
　　市话新装机用户没有密码，要在网上进行查询需要先设置密码，方法为用该电话拨打10060，按照语音提示操作即可。如果您不知道密码，也可以拨打10060或者直接到就近网通公司营业厅查询，新设或修改后的1个月在本系统中生效。

■互联网帐号在线服务

■网费余额查询
　　输入曾使用过的拨号账号，可以查询该帐号的欠费信息
　　欠费用户须到吉林省通信公司长春市分公司交纳所欠费用。我们将对欠费帐号进行暂停处理，由此产生的一切后果，由欠费用户负责。

注：代理（在理华、海华、等公司开户或交款的用户）托收的用户不能使用本系统查寻。